В Калининградской области начнут оценивать ответы чиновников с помощью ИИ
- 2061
- 2 мин.
- 2 связи
- 1 цитата
В Калининградской области искусственный интеллект планируют использовать для проверки ответов органов власти на обращения жителей. О запуске нового подхода 25 августа сообщил губернатор Алексей Беспрозванных. Технология должна применяться при оценке содержания обращений и качества работы специалистов региональных и муниципальных структур.
По замыслу региональных властей, система будет анализировать подготовленные чиновниками ответы гражданам. Особое внимание предполагается уделять случаям, когда обращение получает формальную отписку без конкретной информации по поставленному вопросу. Такие ответы предлагается направлять сотрудникам на дополнительную доработку.
Губернатор отметил, что жители региона регулярно сообщают о ситуациях, когда вместо содержательного ответа получают формальные уведомления. Теперь качество таких документов планируется дополнительно контролировать с использованием цифровых инструментов.
«Мне часто жалуются на бессодержательные отписки, которые граждане получают от чиновников. Искусственный интеллект должен возвращать такие пустые ответы на доработку и сигнализировать руководству о качестве работы исполнителя», — заявил Алексей Беспрозванных.
Новая система должна стать дополнительным инструментом контроля за рассмотрением обращений. При выявлении недостатков в подготовленном ответе информация будет доводиться до руководителей соответствующих подразделений. После этого документ смогут вернуть исполнителю для исправления.
Речь идет не только о региональных органах власти. Внедрение цифрового инструмента предполагается также в муниципальном управлении. Таким образом, проверка качества работы с обращениями должна охватить несколько уровней государственной и муниципальной системы.
В региональном правительстве рассматривают применение искусственного интеллекта как часть цифровизации государственного управления. Технологические решения предполагается использовать не вместо сотрудников, а для дополнительного контроля за соблюдением требований к подготовке ответов.
Персоны1 и Компании1 в новости
-
БЕСПРОЗВАННЫХ Алексей Сергеевич
Губернатор Калининградской области
-
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Калининграде
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Потапова Алёна Директор по развитию