Пресс-релиз

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами
Подписка на рассылку

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

  • 2152
  • 1 мин.
Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

Банк ДОМ.РФ исследовал, на что ориентируются клиенты при выборе банка. Результаты опроса показали, что выбор клиентов, в первую очередь, определяет наличие выгодных предложений. На это указали 60% опрошенных клиентов. При этом чем моложе клиент, тем этот фактор важнее.

Среди проголосовавших за него респондентов в возрасте от 25 до 34 лет, данный критерий выбрали 67% опрошенных, а среди клиентов старше 60-ти лет – 55%. Ключевую роль в выборе банка играет также его надежность, репутация и гарантии. Об этом заявили 47% респондентов. Данный фактор имеет примерно одинаковое значение для всех возрастных групп.

На третьем месте – хорошо развитые дистанционные сервисы, на что указали 43% опрошенных. Здесь также наблюдается снижение важности данного фактора по мере увеличения возраста клиентов. Среди клиентов 24-34 лет за него проголосовали 60% опрошенных, в то время как среди возрастной группы старше 60-ти лет – только 29%.

При этом людям, которые стали клиентам банка в 2024 и 2025 годах, более важны надежность, репутация и гарантии, чем клиентам с 2023 года. В первом случае, данный фактор выбрали 49% респондентов, во втором – 42%.

В свою очередь, хорошо развитые дистанционные сервисы, напротив, имеют большее значение для клиентов с 2023 года (48%), чем для клиентов с 2024 и 2025 годов (42% и 39%).

Помимо основных составляющих, важную роль играет качество обслуживания (16%), компетентность сотрудников (10%) и широкая линейка продуктов, услуг и сервисов (10%).

«Мы видим запрос не просто на выгодные условия, а на комплексное сочетание надежности и цифрового комфорта. Эти факторы лежат в основе разработки наших продуктов и сервисов», – рассказал заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Пресс-релизы компании Смотреть все

Пресс-релизы по теме

Свежие пресс-релизы Смотреть все

«Сердцам» атомохода дали имена «Искра» и «Гром» в честь знаковых военных операций, освободивших город-герой Ленинград от блокады в годы Великой Отечественной войны.

Лучшие пресс-службы

О компании

Банк ДОМ.РФ Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ — универсальный российский банк, подконтрольный АО «ДОМ.РФ». Штаб-квартира — в Москве. Занимает третью позицию среди всех российских банков по совокупному объёму ипотечного портфеля (вмест...

Цитаты

Все

В Калининградской области пересмотрят приоритеты ремонта городских дорог

БЕСПРОЗВАННЫХ Алексей Сергеевич
БЕСПРОЗВАННЫХ Алексей Сергеевич

По Коммунальной бегу — там вообще просто яма на яме. Тогда приоритетность мне надо понять, какую вы выбираете. Есть участки, где одна-две ямы — там может подождать, пусть это будет приоритетом номер три. Но на Коммунальной через каждый метр яма, не знаю, как там водители ездят

В Светлогорске стартовал II Балтийский эногастрономический фестиваль «Гроздь»

БЕСПРОЗВАННЫХ Алексей Сергеевич
БЕСПРОЗВАННЫХ Алексей Сергеевич

Сейчас мы расширяем географию события: к участию присоединились более 40 виноделен из разных регионов России, а также примерно 25 представителей гастрокультуры и фермерских хозяйств Калининградской области. Прогнозируем поток до 20 тысяч гостей. Такие цифры отражают укрепление имиджа региона — территории с самобытными брендами, где уважают традиции и активно экспериментируют с новыми гастрономическими решениями. Наша цель — чтобы каждый посетитель ощутил: в России создают особенные, высококачественные продукты, вкладывая в это искренний труд и любовь

Власти Калининграда назвали сроки завершения школы на улице Левитана

АЛИХАНОВ Антон Андреевич
АЛИХАНОВ Антон Андреевич

Концессионер, уже очевидно, не успевает сдать её к сентябрю, но в этом году она должна быть готова

Власти Калининграда назвали сроки завершения школы на улице Левитана

ДЯТЛОВА Елена Ивановна
ДЯТЛОВА Елена Ивановна

Конец сентября — октябрь — это получение документации, прошедшей проверку нашей экспертизы, подтверждение сметной стоимости. Проведение торгов — до конца текущего года. До конца текущего года мы хотим иметь подрядную организацию, которая будет заниматься достройкой школы на Левитана. И в течение 2027–2028 годов — завершение строительства данного объекта

Калининград примет всероссийские соревнования по сквошу и серфингу

ИЩЕНКО Наталья Сергеевна
ИЩЕНКО Наталья Сергеевна

Спартакиада народов России — главное и самое масштабное всероссийское спортивное событие этого года. Эти соревнования станут отборочным этапом к летним Олимпийским играм 2028 года. Состязания примут семь регионов страны

Дни рождения

Все